ご購入前の注意点

SOLD OUT

この度は、e l d o をご利用頂き誠に有難うございます。
ご購入前にお手数ですが、必ず下記の説明事項をお読み下さいませ。

1.【配送に関しまして】

当店は、20,000円以上のご購入で送料無料となります。
(お受け取りいただけず返送された場合、再度配達の際にかかる送料はお客様のご負担となります。)
配送業者はお選び頂く事が出来かねます。
基本的に保証などがない配送方法になりますので、希望配送方法がございます時は別途送料を御負担いただきますので必ず事前にメールにてご連絡ください。
予約商品はお届けまでお時間がかかりますことをあらかじめご了承くださいませ。

また、アトリエでの在庫切れ等の理由にて、突然止むをえず、キャンセルとなる場合がございます。
その際は、速やかにご返金手続きをさせて頂きます。
配送中の破損、紛失は当店では一切責任を負えません。予めご了承下さいませ。

2.【代金の支払い方法と期限に関しまして】

お支払い方法は、クレジットカード決済がご利用いただけます。また、コンビニ決済、モバイル決済が可能です。
消費税込みの価格で表示しております。

発送完了のメールのみ差し上げております。
注文確認はBASEからの購入完了自動送信メールをご確認ください。

３.【返品につきまして】

返品交換、キャンセルにつきまして
・ご注文確定後のキャンセル、お客様のご都合による返品、返金はお断りさせて頂きます。
出荷間違い、商品に初期不良がある場合を除き、基本的に返品は致しかねます。予めご了承下さいませ。
当店はインポート製品が御座います。
折りジワや加工による匂いなどがある場合がございます。また色やサイズ感、デザインのイメージ、見え方の違いがございます。
これらは不良品にはなりませんので返品は受け付け致しかねます。
神経質な方のご購入はお控えいただくことをお勧めします。尚、万が一明らかな不良がごさまいました場合は到着から2日以内にご連絡をお願い致します。
不良箇所と画像のご連絡をお願い致します。(それ以降は一切受け付けできません)返品交換は未使用商品のみとなります。
ご試着、ご使用後の交換は一切致しかねます。
内容によっては返品不可となる場合がございますのでご了承ください。尚、返金時の振込み手数料はご購入者様負担となります。
また、返品対応となる場合は商品の現物確認が出来次第、速やかに返金対応をさせていただきます。
ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。

4.【メールに関しまして】

メールの届かない方がいらっしゃいます。
メール、ドメイン拒否されている方は、

eldo.mamas@gmail.com
の受信設定をお願いします。

5.【納品書に関しまして】

当ショップでは環境保護の為納品書を廃止いたします。
ご希望のお客様はメールにて添付致しますので備考欄に納品書希望と記載いただくようお願い申し上げます。

6.【お届けまでの日数に関しまして】

日曜日、祝日は配送業務をお休みさせていただいております。 配送先のご住所により異なりますがご注文日から一週間程でお届けとなります。
（離島は除く） コンビニ決済・銀行振込の場合は、お支払いが完了の確認が取れてからの発送準備となります。
・お時間、お日にちについてはご指定頂けません
・予約販売の商品は2〜3週間、場合によってはそれ以上お時間を頂きます。
・ご注文確定後、追加の商品の同梱は出来兼ねます。

7. 【プレゼント購入に関しまして】

お届け先情報と購入者情報が異なる場合、
プレゼント購入かどうか分かり兼ねますため
送り主欄が【eldo】のまま印字されてしまいお客様にご迷惑をおかけしてしまったケースがございます。
ですので、プレゼント購入の場合は備考欄に一言ご記載いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。


その他、ご質問などがございましたら
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

eldoが少しでも皆様のお役に立てる様に、
より良い製品製作に励んで参りますので
今後とも何卒よろしくお願い致します。


eldo
スタッフ一同。